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Ésta empresa líder de retail enfrentaba la problemática de un bloqueo en su base de datos que obstruía su canal de ventas. Cuando una persona intentaba realizar una compra en la página web y ésta tardaba mucho, entraba a la aplicación e intentaba realizar la misma operación. Sin embargo, la concurrencia múltiple de un mismo usuario en dos canales causaba una colisión de sesiones, lo cual resultaba en un bloqueo para el usuario. Esto ocasionaba intermitencias en el servicio y pérdidas en conversiones de ventas para la empresa.
Para solucionarlo, el cliente quería lanzar pruebas de performance, sin embargo, la herramienta con la que contaban para pruebas de carga no les permitía sincronizar a los usuarios de ambos web y mobile. Es por esto que requerían el apoyo de un equipo capacitado y de una herramienta que les permitiera resolver la problemática.
Cuando el cliente se acercó a Getecsa, le ofrecimos instalar la herramienta NeoLoad, que era capaz de resolver esta problemática.
El cliente requería pruebas rápidas, con una construcción de scripts en 8 horas. NeoLoad garantiza un scripting muy rápido y confiable. Con esta herramienta fue posible completar una prueba de concepto con usuarios sincronizados en ambos canales en 3 días. Se replicó la problemática del entorno productivo y el equipo de IT implementó una solución efectiva.
En Getecsa somos expertos en la herramienta de NeoLoad desde 2012, implementándola en una variedad de proyectos con clientes de distintas industrias. Hemos sido nombrados LATAM Partner Leader of the Year en los años 2023 y 2025 por Tricentis y somos la única empresa en Latinoamérica certificada para dar capacitaciones de NeoLoad. Lee más sobre nuestra experiencia implementando la herramienta de NeoLoad.
Seguimos trabajando con el cliente hasta la fecha, realizando más de 20 pruebas anuales de flujos de bloqueos y 30 pruebas anuales de flujos regulares. También una construcción de 12 scripts de ambos web y mobile en menos de 8 horas en cada regresión. Igualmente, hacemos simulaciones de hasta 50k Virtual Users y pruebas para Android.
En las palabras del cliente, eligieron a Getecsa por “la excelente disposición que tuvieron para presentarse al día siguiente de la solicitud directo en nuestras oficinas y por dominar toda la terminología de pruebas de cargas de alto volumen, en el pasado entrevistamos a muchos proveedores “grandes” y ninguno dio los resultados que sí pudo dar Getecsa”
Si quieres mejorar la calidad de tus sistemas, contáctanos para conocer más sobre nuestro servicio de pruebas de performance.
