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A partir de las necesidades creadas por la pandemia Covid-19, Getecsa apoyó a Laureate para mejorar su sistema de inscripciones realizando pruebas de performance.
Laureate es una red internacional de instituciones de educación superior que opera principalmente en México y Perú. Con más de 25 años trabajando, cuenta con aproximadamente 470,000 alumnos en 50 campus en Latinoamérica. En México opera en las universidades UVM y UNITEC, con 240,000 alumnos en más de 30 campus.
Debido los desafíos que conllevaba el cambio a digital a partir de la cuarentena, surgió la necesidad de adaptar el modelo de educación a uno a distancia. Por lo cual, las plataformas en línea adquirieron mayor relevancia como parte de los sistemas claves de las empresas.
A causa de esto, Laureate en 2020 contaba con la necesidad de que los procesos de inscripción y pagos tuvieran la capacidad de enfrentar picos de utilización. En ese momento, los sistemas no aguantaban el periodo de procesos de inscripciones, por lo cual los alumnos no podían hacer sus horarios y los asesores estaban constantemente saturados.
El objetivo de este proyecto era validar que el sistema siguiera operando aún en días de alta demanda.
El proceso de inscripciones involucraba una gran cantidad de variables y factores como la disponibilidad de horarios, grupos y situación académica de los alumnos que se actualizaba en tiempo real conforme el proceso era alimentado.
Aunque se cumplieran todas las condiciones para que un alumno pueda inscribir una materia, era posible que al momento de solicitar la inscripción al servidor, las condiciones hayan cambiado. Por lo que era necesario preparar las pruebas para que fueran variables, y que se adaptaran a estas condiciones dinámicas.
Otro de los retos principales fue entender la lógica del negocio, debido a que el proceso de inscripciones y reinscripciones tiene muchas reglas y peculiaridades que se tenían que comprender a su totalidad para poder crear acciones específicas.
Utilizando NeoLoad para realizar pruebas de performance, Getecsa desarrolló un motor de JavaScript para hacer el análisis de la oferta educativa disponible en la sesión del alumno y posteriormente realizar una selección de materias, grupos y horarios de forma dinámica considerando todas las variables posibles. Este script tomaba decisiones distintas según lo que el sistema le respondía en cada fase. Con este mecanismo y la flexibilidad de NeoLoad para la correlación de múltiples valores, fue posible generar una carga constante al sistema, misma que fue distribuida en toda la infraestructura y permitió detectar cuellos de botella que fueron reparados y validados en pruebas posteriores.
Getecsa fue capaz de construir los scripts necesarios que simulaban la realidad de los picos de utilización y ayudó a validar el sistema de inscripciones de Laureate. El script estuvo trabajando durante tres años, realizando pruebas cada cuatro meses. Gracias a este proyecto, Laureate pudo resolver la problemática de caídas de sus sistemas en periodos picos.
Hasta la fecha, Getecsa ha realizado una simulación de proceso de reinscripción de 200,000 alumnos y ha llevado a cabo pruebas de simulación de hasta 4500 Usuarios Virtuales de manera concurrente.
A partir de la intervención de Getecsa, para Laureate ha sido posible asegurar el rendimiento del proceso de inscripción en cada ciclo escolar, que además será realizada con un menor esfuerzo, gracias a la versatilidad de NeoLoad para la actualización de los scripts en poco tiempo. Esto garantiza una buena experiencia de usuario para los alumnos y disminuye las labores operativas de realizar estos procesos de forma manual o presencial.
“No conozco otra herramienta para pruebas de performance que tenga la versatilidad que tiene NeoLoad para hacer todas las acciones lógicas que hace el usuario y todas las decisiones que se tienen que implementar. NeoLoad puede utilizar mucha lógica sin líneas de código.” Oscar Villarreal, Delivery Manager
Getecsa cuenta con amplia experiencia y conocimiento técnico en las soluciones de Tricentis, trabajando con NeoLoad desde el 2012. Además, es la única empresa con personal certificado para dar capacitación de NeoLoad en todo Latinoamérica.
